日前，开发区消协对辖区今年夏季旅游消费投诉情况进行了统计并曝光了部分典型案例，旅游购物、旅行社履约、海滩租赁、泳装等成为消费者投诉的热点。
旅游购物中，关于消费者所购商品质价不符，以及游客鉴定结果与销售承诺不符等问题最为集中。
外地消费者张先生在开发区某购物中心以1800元的价格购买了两只玉镯，经营者承诺商品均为等级A。可通过鉴定，只有一只玉镯为A级，另一只为B级。张先生要求退款，经营者却以商品不是假货为由拒绝退款。后经多次调解，经营者退还货款。
旅游合同违约主要表现在单方面删减景点、随意加设收费项目、未按承诺接送游客、食宿标准未达到合同约定等方面。肖女士在开发区某旅行社办理了全家港澳五日游，在香港游玩的几天还顺利，但在澳门，导游以时间不够为由，删减了好几个重要景点。双方就赔偿问题多次协商未果，经消协调解，最终该旅行社赔偿肖女士600元钱。
海滩娱乐休闲物品租赁的投诉，主要集中在租赁物品质量和出租人对受损物品随意要价等方面。今年7月，孙先生和家人到某海滩烧烤，花了300元租借了遮阳棚和一些桌椅。期间，孙先生不慎将一把沙滩椅坐坏了。该椅子全新的也就值40元左右，出租人却开口就要200元。后经辖区工商所调解，孙先生最终赔偿了50元钱。
泳衣质量今年首次成为投诉热点，主要反应在面料导致消费者皮肤过敏和因泳衣开线导致“走光”等方面。
准大学生婷婷跟父母到某浴场游泳，刚下水扑腾了两下，新买的泳衣就开了线。婷婷蹲在水里半天不敢出来，直到妈妈拿着浴巾包裹住身体，她才尴尬地回到岸上换衣服。事后，经过消协调解，该商店为婷婷退货，并支付货款一倍的价钱作为赔偿。